Inzet.nl - Front Office Medewerker / Accountspecialist -Sneek

Jij houdt overzicht waar anderen het kwijt raken

Wil jij écht begrijpen wat er bij klanten speelt? Ben je nieuwsgierig, scherp en ga je er vol in? Dan is dit jouw rol.
Wat ga je doen?

Scholen vertrouwen op leermiddelen die op tijd, compleet en zonder gedoe geleverd worden. Achter de schermen vraagt dat om strak overzicht en heldere communicatie — en daar speel jij een sleutelrol in.

Als Front Office Medewerker / Accountspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor scholen en zorg je dat alles soepel blijft lopen:
-Je start je dag met klantvragen: je luistert, vraagt door en schakelt snel de juiste collega’s in
-Je bewaakt het overzicht in een complex, maar goed georganiseerd proces
-Je stemt af met relatiebeheerders over prioriteiten en lopende trajecten
-Je houdt acties scherp bij en zorgt dat niets blijft liggen
-Je werkt aan rapportages waarin je cijfers en inhoud combineert om processen te verbeteren
-Je deelt inzichten met collega’s en denkt actief mee over optimalisatie
-In drukke periodes ondersteun je bij logistieke klanttrajecten zoals inname en uitgifte van leermiddelen

Het tempo kan hoog liggen — juist dan maak jij het verschil met jouw overzicht en duidelijke communicatie.

Wat breng jij mee?
-Je neemt verantwoordelijkheid en houdt graag regie
-Je bent sterk in klantcontact en krijgt energie van schakelen
-Je wilt écht begrijpen wat er speelt, ook als een vraag nog niet volledig helder is
-Je maakt complexe processen overzichtelijk en werkbaar
-Je werkt gestructureerd, maar schakelt makkelijk als dat nodig is
-Je communiceert helder en werkt prettig samen met verschillende disciplines
-Bij voorkeur heb je ±3 jaar werkervaring, maar jouw houding en aanpak zijn doorslaggevend

Wat krijg je ervoor terug?
-Een functie bij een informele en groeiende organisatie met korte lijnen
-Een enthousiast en betrokken team
-Salaris passend bij jouw kennis en ervaring
-Contract voor 30 – 37,5 uur per week
-Goede pensioenregeling
-Persoonlijk opleidingsbudget
-24 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
-Mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen
-Vers fruit op je werkplek

Interesse?

Wil jij het verschil maken voor klanten én processen? Dan maken we graag kennis met je.
Bekijk deze vacature Bekijk het bedrijf